Statuts et erreurs
Appels
| Statut | Terminal | Signification |
|---|---|---|
pending |
non | Demande acceptée |
dialing_agent |
non | Un ou plusieurs agents sonnent |
agent_answered |
non | Un agent a décroché |
dialing_visitor |
non | Le visiteur sonne |
connecting |
non | Les branches sont raccordées |
connected |
non | Conversation en cours |
completed |
oui | Conversation terminée normalement |
unavailable_agent |
oui | Aucun agent n'a répondu |
visitor_no_answer |
oui | Le visiteur n'a pas répondu |
failed |
oui | Échec téléphonique ou interne |
rejected |
oui | Demande refusée avant appel |
cancelled |
oui | Appel annulé |
Erreurs widget
invalid_phone_number, consent_required, origin_forbidden, workspace_unavailable, outside_business_hours, no_agent_available, quota_exceeded, rate_limited et request_failed.
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